【样品跟进】巴西包装机械样品石沉大海，3封邮件让客户主动下单

背景：3月份给巴西客户寄了一台全自动封口机样品，DHL显示签收后，客户只回了一句“收到，会测试”，之后两个月已读不回。动作：我没有干等，而是分三步走。第一步，签收后第3天，发去机器安装和调试的高清短视频，并附上易损件清单。第二步，第15天，分享一份同类型机器在巴西市场的销售数据报告，并询问测试中是否遇到参数不匹配的问题。第三步，第40天，以“公司推出针对南美市场的限时配件赠送活动”为由，告知他如果本月下单，可额外赠送一套价值200美金的模具。结果：客户当天回复，表示测试通过，正在走内部采购流程，月底顺利拿到PI。反思：样品跟进不能只问“测试得怎么样”，要提供情绪价值、市场信息和利益驱动，给客户一个回复你的理由。