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【逼单技巧】客户说“再考虑考虑”,我抛出这3个问题当天成交
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背景:跟进了一个多月的澳洲客户,对一款商用咖啡机很满意,但最后一步总是说“我再考虑考虑,下周回复你”。动作:我知道“考虑”只是借口,于是直接打了个语音电话,抛出三个问题:“1. 您目前主要顾虑的是价格、交期还是售后?2. 如果我们能在下周前发货,对您的新店开业有多大帮助?3. 您还在对比哪几家供应商,需要我提供什么额外资料吗?”结果:客户愣了一下,坦白说是在等另一家同行的最终报价,且担心海运延误。我立刻给出了我们的保舱协议,并承诺若延误每天赔偿50美金。当天下午他就签了PI。反思:客户说“考虑考虑”,其实是还有未解决的疑虑。不要干等,直接通过结构化提问逼出真实痛点,并当场给出解决方案。建议:逼单时敢于直面问题,用具体的承诺(如延误赔偿、保舱)打消客户最后的顾虑。