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【已读不回】展会后跟进客户已读不回,我用“错发邮件”法破冰
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背景:广交会后我整理了50多个名片,其中有个英国客户加了微信,发过报价和目录后,他点开看了,但就是不回。动作:眼看快半个月了,我决定用“错发邮件”策略。我给他发了一封邮件,标题是“Re: 您的订单确认”,正文写着:“Hi [Name], 抱歉发错了,这是另一个客户的订单。不过顺便问下,您对我们上次报的陶瓷杯系列还有什么疑问吗?最近原材料要涨,我们只能把现在的价格为您保留到本周五。”结果:他立刻回复了:“哈哈没关系。其实我还在等老板审批预算,这周五前能给我个最终确认吗?”原来他只是在走内部流程。反思:客户已读不回,很多时候不是不想买,而是卡在内部审批或者在等更好的时机。给个合理的台阶和外部压力(如涨价),能让他主动说出真实原因。建议:跟进时不要只问“考虑得怎么样”,用巧妙的借口(如发错、系统更新、价格调整)去试探客户的真实进度。