【报价嫌贵】印度客户嫌单价高0.5美金，我没降价反让他多加20%订单

做五金配件，印度客户收到报价后说“你们的价格比同行高0.5美金，太贵了”。我没急着降价，而是拉了一个表格，对比了我们和低价同行的差异：一是钢材厚度多了0.2mm，二是表面处理多了一道防锈工序，三是我们的不良率严格控制在千分之二。我把这些折算成单个产品的“隐性成本”和“售后成本”发给客户，并附上了第三方验厂报告。客户看后没再纠结那0.5美金，反而把原计划10万件的订单加到了12万件，因为均摊下来运费更划算。反思：嫌贵往往是因为价值没传递到位。把隐性成本显性化，比单纯降价有效得多。