【客户心理】印度客户死磕OA60天？用“中信保+定金”组合拳化解

上个月接触了个印度大买家，订单量很大，但死磕OA60天，不然就不合作。我们财务坚决不同意，风险太高。我没直接拒绝，而是先摸清了他的底牌：他其实是在拿我们的条件去压他现有的供应商。我回复他：“我们非常看重您的市场，但公司规定新客户首单必须30%定金。不过，为了支持您，我们可以投保中信保。如果中信保额度批下来，我们可以做到发货后30天付款，但定金仍需20%。”同时，我让他提供了一份详细的财务报表。他一看我们动真格查资质，而且引入了中信保这种国家级信保，觉得我们很正规。最终双方妥协：20%定金，见提单复印件付80%。反思：面对强势客户的账期要求，硬刚不行，全盘接受更不行。引入第三方信保做背书，既控制了风险，又给了客户台阶下。