【样品无下文】墨西哥五金配件没音讯，靠一份测试报告要回订单

背景：6月初给墨西哥客户寄了一批不锈钢机柜铰链样品，DHL显示签收后，客户只回了句“Received, will check”，之后两周已读不回。动作：干等不是办法，我直接联系了工厂品管部，要了这批样品同批次的盐雾测试报告和材质光谱分析单。同时，我自己在车间用卡尺和硬度计重新测了一遍，拍了高清对比图。我发邮件给客户：“知道您很忙，这是我们同批次样品的详细测试数据，另外我发现样品表面有一处0.5mm的划痕，已经让工厂在量产时改进抛光工艺。”结果：客户秒回，说确实正在对比另一家供应商，看到我们这么严谨，决定把5000美金的试单交给我们。反思：样品寄出后不能只问“收到没”。主动提供质检数据，甚至主动暴露小瑕疵并给出改进方案，能极大展现专业度，把死单盘活。