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【逼单技巧】客户拖了半个月不付款,我用“阶梯式逼单”拿下订单
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背景:一个美国客户确认了3万美金的户外家具订单,PI发了半个月,定金迟迟没水单。每次问都说“在走财务流程”或者“下周付”。动作:我决定停止无意义的催促,改用阶梯式逼单。第一步,我发了一封邮件,告知他由于近期海运费上涨,我们为他锁定的旧海运费价格只能保留到本周五,逾期需重新核算。第二步,周三时,我发了一张工厂排产表的照片,告诉他目前排产已经到下周,如果周五前没收到水单,交期将从35天延长到50天。第三步,周五上午,我直接打了个语音电话,语气轻松但坚定:“John,财务那边还没收到水单,海运费和排产系统马上就要更新了,您看今天是能安排汇出吗?”结果:电话打完不到两个小时,水单就来了。客户解释说财务确实拖延了,感谢我的及时提醒。反思:逼单不能只靠“催”,要给客户一个“必须现在付款”的合理理由(如成本上涨、交期延后)。同时,电话沟通比邮件更有压迫感和真实感。