❓ 求助问答
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客户要寄样品，但样品费和运费都不愿意出，怎么办？
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一个南美客户，对我们的新品很有兴趣，明确说要样品先测。但提到样品费（大概60美元）和国际运费（大概40美元）的时候，客户就犹豫了，说太贵。
我们产品客单价比较高，样品成本不低，不可能都免费送。
想问问大家：这种客户要样品但不愿意出样品费运费的，一般怎么处理？是坚持收费，还是有折中方案（比如下单后退还）？