发了样品客户没下文了，怎么跟进比较好？

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上周给客户寄了样品，客户说会测试，但现在一周没回复，发邮件也没回。这种情况一般怎么跟进？有没有成功经验？

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SOHO老王 ✅ 最佳答案 2026/8/16 15:00:00

别急着催。第7天可以发一封跟进邮件，别问测试结果，改问是否需要补充信息（比如技术参数/证书），给台阶下。如果还是不回，第10天换个话题：分享一个同行业客户的新应用案例，问是否感兴趣。

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外

外贸老张 2026/8/16 16:00:00

我一般会在寄样后第3天先主动同步物流信息，第7天问测试进展，第14天还没回就打个电话。电话比邮件有效得多。

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