📚 经验总结
询盘回复
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遇到只发best price的客户,外贸询盘回复技巧该怎么用?
我是瑞安捷通做汽配的小刘。上周收到一个巴西客户的询盘,要一批前刹车盘,大概两个柜的量。他看完目录后,直接回了一句‘give me best price’。
我当时觉得这是典型的试探底价,就想着用平时学的外贸询盘回复技巧,先不急着抛价格。我回邮件问他具体的车型年份、OE号,还顺便发了我们IATF16949的认证证书,以及我们的防锈包装和盐雾测试标准,想证明我们的质量绝对值这个价。
结果客户两天没回。昨天我又去跟进,他直接说另一个同行报价比我低15%,而且已经发了PI等他签字。我现在很慌,感觉单子快飞了,心里挺不是滋味的。
我反思了一下,是不是我一开始用那些外贸询盘回复技巧去绕圈子,反而把客户推走了?面对这种只有一句best price的,到底该不该直接亮底牌?如果直接报低价,怕后续没利润,而且客户可能还会继续压;报高了,客户直接不理。
有没有前辈遇到过这种情况?是我判断失误了,还是这种客户本身就没诚意?这种情况一般怎么处理啊?求指点!