❓ 求助问答
📝 编辑整理
【压账期】印度老客突然要求OA60天，我是如何用信保反杀的
1 个回答
0 个关注
背景：我负责印度市场三年，有个合作两年的老客户，一直走T/T 30%定金，70%见提单。今年旺季，他突然发邮件说资金周转困难，要求OA60天，否则转单给同行。Raj在邮件里说，他的其他供应商都给了OA 60天，如果我们不给，他只能把订单分给其他工厂。
动作：我没直接拒绝，先登录中信保系统查该客户额度，发现只有5万美金，而这次订单是12万美金。我跟他发邮件，说明公司财务制度，同时把中信保的批复截图（关键信息打码）发给他，证明不是我不批，是信保不批。接着我提出折中方案：要么30%定金加70%即期信用证，要么OA 30天但需付1%手续费。客户回复说信用证手续费太高，想压到OA 45天。我坚决没同意，告诉他OA 45天信保依然不批，如果非要账期，只能走中信保覆盖的OA 30天，且必须加收1%费用，因为财务要核算资金成本。
结果：拉扯了三天，客户最终妥协，选择了30%定金加70%即期信用证的方案。虽然操作繁琐了点，但资金安全有了保障，订单也顺利保住。
反思：面对老客压账期，绝对不能被客户牵着鼻子走。利用信保额度做挡箭牌，既能拒绝不合理要求，又不会伤和气。印度客户喜欢压账期是常态，但我们要学会用规则去规范他们，而不是一味退让。
### 方法论提炼
1. 遇到账期要求先查信保，用信保限额做客观挡箭牌，避免直接拒绝伤和气。
2. 准备折中方案，如信用证或短期账期加收手续费，给客户选择权而非直接拒绝。
3. 谈判时展示客观证据，如信保批复截图，将矛盾转移给第三方机构，降低对立感。
4. 坚守底线，若客户执意OA且无信保覆盖，宁可放弃订单也不承担裸奔风险。