【报价跟进】客户看完报价就失联？这三步跟进法让他重新开口

背景：上个月给一个巴西客户报了LED路灯，FOB深圳，总价两万美金。发过去后显示已读，但三天没回。动作：我没直接问“价格觉得怎么样”，而是发了一封邮件：“Hi，考虑到巴西近期的海运费波动和清关政策，我重新核算了到桑托斯港的DDP条款，比之前FOB总价只高了800美金，但能帮您省去目的港的隐性费用。另外，这是我们在巴西圣保罗项目的亮灯实拍视频。”结果：客户半小时后回复，说之前其实在等老板审批预算，看到DDP方案和实拍案例后，老板直接批了，现在正在走PI。反思：报价后消失往往不是嫌贵，而是遇到了内部阻力或隐性成本顾虑。建议：跟进时不要干瘪地催问，要提供新信息。比如优化贸易条款、提供同类市场的成功案例、或者拆解成本结构。给客户一个向内部汇报的“新弹药”，他才有理由重新理你。