【报价后消失】报价石沉大海？用阶梯式退让法让墨西哥客户下单

墨西哥客户询价户外家具，我发了详细报价单后一周没动静，系统显示已读不回。我没有干巴巴地问价格怎么样，而是分三步跟进。第一步，发工厂最新验厂视频和出货实拍，证明我们的交付实力；第二步，分享近期海运费下跌和原材料涨价趋势，制造紧迫感；第三步，直接给出一个限时阶梯报价，说明如果本周确认可以锁定当前原材料价格，并额外赠送5%的备用易损件。客户当天下午就回复了，接受了阶梯报价的第一档，爽快支付了30%定金。复盘来看，报价后消失多半是价格或信任问题，跟进时一定要提供新信息，而不是单纯催单，要给客户一个回复你的理由。