【报价后消失】德国客户已读不回？我用一份海运费预测表把他聊活了

上个月跟一个德国客户聊工业阀门，FOB宁波，总金额1.5万美金。发完PI后，对方在WhatsApp上已读不回，发邮件也不理。我没像往常那样发“Did you get my quotation”，而是去查了近期宁波港到汉堡的航线运价，做了一张未来两个月的海运费趋势预测图，并附带了近期黄铜原材料价格波动的简报。 我发邮件说：“Hi XXX, 考虑到近期海运费和原材料波动较大，我整理了一份趋势预测供您参考。另外，针对欧洲市场的CE认证，我们新升级了测试报告，一并附上。” 结果当天下午客户就回复了，说之前的报价确实超出了预算，但看到我的专业分析，觉得我们很靠谱。最后他接受了原价，只要求我们在包装上做了点微调。 反思：报价后消失，往往是因为你只提供了“价格”，没提供“价值”。别做无情的报价机器，给客户一个回复你的“增量信息”。