【样品跟进】寄出3个高价样品全失联，靠一份测试视频挽回澳洲客户

上个月给澳洲客户寄了3个定制的高价传感器样品，光开模和测试就花了大几千。寄出后客户看了物流信息，但微信和邮件都不回。干等了一周，我决定主动出击。我让技术部拍了一段样品在零下20度到高温80度环境下的暴力测试视频，并附上了一份详细的温漂数据报告，发给客户说：“知道您在评估，这是我们的极限测试数据，希望能帮您做决策。”结果客户秒回，说正好在对比两家竞品，我们的测试数据最详实，直接打消了他的顾虑。第二天就安排了首批500个的订单。反思：样品寄出绝对不是结束，主动提供验证结果和测试数据，才能帮客户推倒决策的最后一块多米诺骨牌。