【交期补救】遇到外贸交期延误怎么办？我的3个实操招数

做服装外贸这几年，最怕半夜收到车间主任说大货做不完的消息。上个月就碰上一回，正好给大家盘盘，遇到外贸交期延误怎么办。 当时是给德国老客户做一批22姆米的重磅真丝睡衣，本来定好9月15号从宁波港出运。结果环保印花厂那边出了点状况，加上面料二次水洗后缩水率没控好，导致交期硬生生拖了10天。客户那边黑五促销马上要备货，急得直跳脚，发邮件语气都很冲。 遇到这种事，光发Sorry没用。我马上分三步走。先没找借口推脱，直接拿着实物样和潘通色卡拍高清视频发给客户，说明延误是因为我们在尾期验货时，拦截了大概800件有轻微色差的衣服。宁可晚点也不能发次品过去砸招牌。客户一看我们是为了保质量，火气消了一大半。 接着跟车间死磕排期，先把没问题的30%基础款黑色和米色赶出来。跟客户商量分批走，这30%走海运快船，剩下的70%走正常海运。同时把每箱的装箱单和尺码表重新核对了一遍，确保发过去的绝对不出错。 最后关于海运快船产生的差价，我主动承担了三分之一，剩下的跟老板申请在客户明年的返单里，免费把内衬升级成同色系真丝来抵扣。 客户痛快同意了。其实大家纠结外贸交期延误怎么办的时候，往往只想着怎么解释或者干着急。说白了，客户要的不是完美的交期，而是你兜底的能力。带着方案去沟通，这单才能保住。