【报价后消失】美国客户报价后失联两周，我用拆分方案让他主动回归

上个月跟进了一个美国LED灯具客户，报了整柜FOB价格后，对方突然失联两周。发邮件不回，WhatsApp也不理。我没急着降价去问是不是价格太高，而是重新核算了成本。我猜测可能是整柜总价超出了他的单次预算。于是我把原来的整柜方案拆分，做成了三个阶梯方案：方案A是基础款拼柜，降低首单门槛；方案B是主推款整柜，利润空间最大；方案C是升级款加配件组合。同时，我附上了一份详细的运费估算和不同方案下的单件利润空间分析。邮件发过去第二天，客户回复了。他说之前觉得整柜总价超预算，新方案完美契合，直接选了方案A下了一个试单，并约定年底评估后转方案B。反思：报价后消失，往往不是因为你贵，而是你的方案没给客户提供台阶。不要死磕单一报价，用组合拳给客户选择权，才能重新激活对话。