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【付款条件】巴西老客户突然要求OA60天，我是如何巧妙拒绝的
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合作了两年的巴西老客户，今年下了个12万美金的返单。下单前突然提出，因为当地汇率波动和资金周转问题，要求把付款方式从发货前T/T改成OA 60天。
直接拒绝怕伤和气，直接答应风险太大。我查了一下中信保对该客户的批复额度，只有8万美金。于是我回复他：“非常理解您的资金压力，但公司财务制度严格，中信保给贵司的免费批复额度只有8万美金。我们可以这样：8万美金走OA 60天，剩下的4万美金按老规矩发货前T/T。另外，如果您能接受OA 30天，我可以向公司申请全部12万美金的额度，但需要您配合提供最新的财务报表。”
客户权衡后，选择了8万OA60天+4万发货前T/T的方案。
反思：遇到客户压账期，不要硬刚。利用信保额度做挡箭牌，提出阶梯式或组合式的付款方案，既控制了风险，又给了客户选择权，显得我们是想帮忙解决问题的。