建议增加客户附件集中管理功能，找历史文件翻记录太折磨了

做机械设备外贸的，一个客户跟进大半年是常态。这期间邮件和WhatsApp里来来回回发了无数份产品目录、CAD图纸、报价单和验货报告。 上周有个老客户突然说“把上次那个带液压站的总装图发我一下”，我为了找这份图纸，在聊天记录里疯狂往上滑，翻了快二十分钟，眼睛都看花了才找到。有时候邮件和消息混在一起，附件更是散落得到处都是。 现在的系统里，附件就散落在各个聊天和邮件记录里，想找个历史文件只能靠记忆去翻上下文，这体验真的太折磨人了。 强烈建议在客户详情页加一个“附件管理”的独立模块或者侧边栏，把这个客户在系统里所有的附件（不管是邮件带的还是聊天发的）全部汇总到一起。最好能支持按时间倒序排列，还能按文件类型（比如只看PDF或图片）筛选，加上个简单的预览功能。这样下次客户要历史文件，我一秒就能搜出来发过去，效率能提升好几倍，求产品经理看看这个需求！