【报价后消失】印度客户嫌FOB贵，我算清一笔总账让他主动追加订单

背景：9月初报了一款户外露营灯给印度客户，报的FOB宁波，单价4.5美金。客户看完报价后消失了三天。动作：我没直接问“价格怎么样”，而是去查了近期宁波到孟买的海运费，发现最近运费跌了。我重新做了一份CIF孟买的报价单，单价算下来4.65美金，但我在邮件里帮他算了一笔账：“虽然单价涨了0.15，但您自己找货代不仅沟通成本高，且目前拼箱费可能比我们的整柜分摊还贵，用我们的CIF价您能省去至少300美金的隐性杂费。”结果：客户当天下午回复，不仅接受了CIF价格，还把原本计划的2000个试单加到了5000个。反思：客户消失往往是在比价或算总成本。不要干等，主动帮客户算清“总落地成本”，用专业度打破僵局。