建议邮件和消息模板支持插入动态变量，别让我每次手动改客户名了

做外贸的都知道，逢年过节或者月底催单，经常要发一堆模板邮件。现在系统里的邮件模板太死板了，每次调用，里面的“Dear XXX”和“your company”都得自己手动去改。 上周我就吃了个大亏，给客户发报价跟进邮件，套用了之前的模板，结果忘记把上一个客户的公司名改过来，直接发给了新客户的采购经理。当时尴尬得我恨不得找个地缝钻进去，赶紧打电话去道歉解释。 我就想建议咱们系统优化一下模板功能，在编辑模板的时候，能不能支持插入一些动态变量？比如“客户姓名”、“客户公司名”、“最近一次报价的产品名”这种。这样我调用模板发信的时候，系统自动把这些信息替换成当前客户的真实数据。 不仅是邮件，平时在系统里发快捷回复消息的时候，要是也能支持插入变量就好了。这样不仅省了每次手动修改的时间，最重要的是能彻底避免发错名字这种低级失误。真心希望产品大大能考虑加上这个功能，救救我们这种经常要发模板的业务员吧！