建议增加老客户复购周期分析及逾期未复购预警报表

做外贸的都知道，开发一个新客户费时费力，老客户才是利润的基本盘。但我现在用咱们系统，感觉对老客户的维护有点抓瞎。 比如我手里有个中东客户，习惯每半年下一次的单，现在过了8个月还没动静。现在系统里只能挨个点进客户详情，看最后下单时间。客户少的时候还能自己拿Excel拉个表算一下，现在我手里跟了三百多个活跃老客户，根本看不过来。系统现有的报表只有新增客户数和总业绩，没有专门针对老客户复购节奏的分析。 希望能加一个老客户复购周期与逾期预警报表。一方面，能根据客户过去一两年的下单记录，自动算出每个客户的平均复购周期。另一方面，重点加一个逾期未复购预警列表。比如系统算出A客户平均45天下一次单，现在都60天没动静了，就标红提醒。最好还能在报表里直观汇总一下，目前有多少个老客户处于逾期状态，这些客户去年同期贡献了多少业绩。这样每周开会我就能直接盯着这批快流失的客户去重点激活，不至于等客户彻底跟别家合作了才拍大腿。