【报价后消失】美客嫌FOB价高玩失踪，我改报CIF反拿订单

上个月有个美国加州客户要了一批LED面板灯，要求报FOB深圳。我核算后发了报价单，结果一周没动静。我查了物流，发现近期美西海运费刚好在回落。我重新算了一笔账，主动发了一封邮件给他，把FOB价加上运费，直接报了一个CIF洛杉矶的价格。邮件里我列了个表格：他自己找货代不仅沟通成本高，还要承担目的港隐性杂费，而我们的CIF总价比他预估的落地成本还低了8%。当天下午他就回复了，说这个方案让他很省心，直接确认了PI。反思：客户说价格高或者消失，往往不是单价问题。多站在他的角度算总账，提供帮他省事或省钱的综合方案，往往能起死回生。