建议客户详情页的沟通记录增加按渠道筛选和搜索功能

做机械配件外贸的，跟一个中东客户前前后后聊了大半年。中间发了几十封邮件，WhatsApp上也天天语音文字来回扯，系统里还记了一堆跟进备注。 最近客户突然要返单，让我把去年11月份报过的具体规格和阶梯价格发给他。我点开这个客户的详情页，想翻一下历史记录，结果真的崩溃了。 现在系统里邮件、WhatsApp聊天、还有我自己写的备注，全混在一个时间轴里上下排列。找那封带附件的报价邮件简直像大海捞针。我往下划了半天，好不容易看到个邮件卡片，点开展开还特别慢。最难受的是，我想只看WhatsApp的聊天记录，或者只想看自己写的备注，根本没法单独筛选，只能肉眼一行行扫。 真心建议开发团队优化一下这个沟通记录的展示。希望能加个筛选按钮，能按“邮件”、“WhatsApp”、“系统备注”分类查看；另外在这个时间轴页面加个全局搜索框，能直接搜邮件正文或者聊天记录里的关键词，比如搜“阶梯价格”就能直接把那封邮件顶上来。 每天跟进几十个客户，找历史记录太耽误时间了，希望产品经理能看看这个建议，早点安排上，救救我们这帮天天翻聊天记录的人吧！