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2026/9/18 09:06:13 · 📢 需求建议
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建议增加WhatsApp聊天关键信息自动提取功能

做五金配件外贸的,每天在WhatsApp和邮件里跟客户聊几百条消息,真的是心力交瘁。客户发信息经常是零零碎碎的,今天问一句“M8螺丝有货吗”,明天回一句“大概要5万个,目标价0.05美金行不行”,后天又发个图纸说交期要改到11月。 我现在用咱们系统,每次聊完都得自己去翻历史记录,把客户说的规格、数量、目标价一点点抠出来,手动填到跟进记录或者客户备注里。有时候一天几十个客户,根本看不过来,上次就漏看了一个客户在语音转文字里提到的目标价,报价报高了直接把人吓跑了,心痛死。 现在系统里的AI感觉只用在翻译和写信上了,聊天这块还是纯手工。我就想能不能加个功能,在WhatsApp或者邮件的聊天界面旁边,搞个“提取关键信息”的按钮?或者系统自动在后台跑,把客户聊过的产品规格、采购数量、目标价格、期望交期这些核心数据自动提取出来,变成结构化的卡片。我核对一下点确认,就能直接存到客户档案里,甚至直接带入到报价单里。这样我每天至少能省下一两个小时去抠字眼,也能避免漏掉客户的关键诉求,求产品经理看看这个建议啊!

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