【报价后失联】报价后客户玩消失？我用这封破冰邮件让他主动回消息

给一个美国客户报了定制包装的价格，发过去后已读不回，跟了两周没动静。我意识到常规跟进没用，决定换个思路。我发了一封标题为关于您的包装项目，我们可能不是最合适的供应商的邮件。正文写道：经过我们工程团队的再次评估，由于贵司要求的特殊工艺，我们的废品率可能会偏高，导致实际成本比报价高出8%。为了对您负责，我们建议您在决策前考虑以下两点替代工艺。结果：半小时后客户回复了，说其实他也在对比其他家，看到我的邮件觉得我很坦诚，决定把其他家的低价方案发给我，让我看看能不能做。反思：报价后失联，往往是因为客户在比价且觉得你价格高。主动暴露一点劣势或提出专业建议，反而能打破防备心理，展现真诚，把对话拉回正轨。