📚 经验总结
报价后消失
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【报价后消失】美国客户已读不回?我用这招让他主动降价
报了一款户外露营灯给美国客户,单价4.5美金,对方已读不回两周。我没去问“价格怎么样”,而是发了一封邮件,说明近期海运费上涨趋势,并提供了两个方案:A方案维持原价但改用更便宜的吸塑包装(降低产品成本),B方案保持彩盒包装但起订量从1000降到500(减少资金占用)。结果客户立刻回复,选择了B方案,并顺利成交。客户消失往往是因为预算超标或决策卡壳。提供选择题比单纯逼问更有效。报价后跟进要提供增量价值或替代方案,帮客户解决内部审批难题,而不是干巴巴地问“有没有消息”,这样只会增加对方的反感。