【交付履约】遇到目的港海关查验扣货，我是如何协助客户清关的

发往巴西桑托斯港的一批健身器材，到港后遇到海关严查，要求提供详细的材质证明和原产地证。客户自己搞不定，急得要在WhatsApp上取消订单。我立刻联系货代，确认海关的具体要求。然后拉上我们单证员，连夜把钢材的质保书、焊接工艺说明翻译成葡语，并重新做了一份符合巴西海关格式的原产地证。同时，我指导客户如何跟清关行沟通，强调我们的合规性。经过5天的拉锯，货物顺利放行。客户事后非常感激，说这次危机让他看到了我们的售后保障能力，直接续签了下一年度的采购框架。交付不只是把货发出去，搞定突发状况才是真本事。