【样品无下文】寄样后客户说在测试没影了？这封跟进邮件让他直接打款

给澳洲客户寄了一批户外露营灯样品，运费到付。客户收到后说“正在评估测试”，之后两周没动静。我没有干等，而是整理了一份“露营灯在极端温差下的电池衰减测试指南”PDF，并附上我们实验室的实拍测试视频。邮件里写：“考虑到澳洲夏季高温，这份指南可能有助于您的测试团队加快进度，另外我们刚拿到了最新的SAA认证，已更新在附件。”结果客户秒回，说测试团队确实卡在高温测试上，看了指南后调整了参数，现在准备下500套的首单。反思：样品寄出只是开始，跟进时要提供测试辅助或最新资质，帮客户解决测试中的潜在麻烦，才能推进成交。