【询盘回复】收到阿里询盘后，我多做了一步让转化率翻倍

阿里后台收到一个南非客户询盘LED路灯，只写了需要100W请报价。很多业务员直接回个价格表就完了。我多做了两步：第一步，用WhatsApp加他，发了一段我们产品在南非当地路灯项目上的实景安装视频，证明我们懂当地市场。第二步，没有直接报单价，而是给了三个方案：A基础款满足最低预算；B智能调光款主推利润率最高；C带太阳能板款针对当地停电频发痛点。客户最终选择了B方案，并追加了20%的订单量。总结：询盘回复不要做报价机器，要提供解决方案，引导客户做选择题而不是问答题。