【报价后消失】发完报价单客户已读不回？这三步跟进让他主动开口

给一个美国客户报了五金配件的价格，发过去后显示已读，但三天没回音。我没发Any update这种废话。第四天，我发了一封邮件，标题是关于近期红海航线运费上涨的预警及我们的应对。正文附上最新的船司调价通知，并告诉他我们已经有长期协议舱位，能帮他锁定成本。第六天，我又发了一段工厂最新引进的自动化检测设备视频，证明我们的良率。 客户马上回复，说之前确实在等另一家更便宜的，但看了我们的设备和运费保障，决定把订单给我们。 反思：报价后消失太正常了，客户可能在比价或内部审批。跟进时不要只问考虑得怎样，要提供增量价值（如市场情报、产能证明），给客户一个回复你的理由。