【开发信首封】用海关数据反向背调，我让德国老客户主动回了邮件

去年接手一个德国客户，前业务员跟了半年没下文。我查了海关数据，发现他还在稳定进口我们同行的产品，但采购量逐月递减。我分析他可能遇到了交期或售后问题。于是我没发常规目录，而是写了一封针对性邮件：“尊敬的Thomas，注意到您近期从XX公司采购的XX产品数量有所减少，我们在欧洲有海外仓，能将交期缩短至15天，且提供2%的易损件免费备品。附上我们近期发往德国的质检报告。”发出去第二天，他回复了：“你调查得很仔细，我们确实受够了前供应商的拖延，请发最新报价。”后来顺利拿下了试单。反思：开发信最忌讳盲目群发，利用数据背调找到客户痛点，一击必中，比发一百封模板管用得多。