【报价后消失】连发三封邮件不回，用阶梯报价法让美国客户主动破冰

今年3月报了一款户外露营灯给美国客户，FOB单价12.5美金，之后石沉大海。我没继续问价格能接受吗，而是隔了一周发了一封邮件，标题是“关于露营灯项目的3个阶梯方案”。方案A是原配置，方案B是减配核心件降本10%，方案C是增加太阳能充电模块提价15%。结果客户当天回复，选了方案B，并解释了消失的原因是预算超标但又不想直说。最后以11.2美金成交了3000个。反思：客户不回邮件往往是因为价格超预算又不好意思拒绝，给选择题比给判断题有效。