绍
2026/8/31 22:23:00 · 📨 客户跟进
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📚 经验总结 谈崩教训
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【谈单复盘】因纠结50美金运费差价,我弄丢了跟半年的法国客户

跟了一个半年的法国客户,样品早就确认了,大单金额4.5万欧,CIF勒阿弗尔港。临近发货,货代说海运费涨了50美金。我想着利润本来就薄,就发邮件让客户承担这50美金。客户不同意,认为合同已经签了CIF条款。我为了这事,连续发了3封邮件跟他争论,甚至暗示如果不加这50美金,我们就取消订单。结果客户直接回了一封邮件:“你的沟通方式和格局让我很不舒服,我们终止合作。”直接把我拉黑了。这是我做过最蠢的决定。为了50美金的运费,把跟了半年的大单作没了。沉没成本太高,格局太小。遇到这种小摩擦,自己咬牙垫上或者跟货代砍价,也比跟客户撕破脸强。教训太深刻了。

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徐
徐州机械外贸大伟 2026/8/31 23:05:00

讲得清楚,已经转发给同事了

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