【报价后消失】FOB报价石沉大海？用AB方案让客户重新开口

上个月给土耳其客户报了户外家具的FOB价格，发过去后对方已读不回。我复盘了一下，报价单只给了一个标准配置，没有给客户留出选择空间。我重新整理了一封邮件，标题是“关于您询价的户外套装的两种优化方案”。正文里我提供了A方案（原配置，强调耐用性）和B方案（调整了部分非核心五金件，成本降低8%，但外观不变）。同时，我附上了一张近期海运费走势截图，提醒他如果本月确认可以锁定当前运费。第二天客户回复了，说之前觉得总价超预算，B方案刚好符合他的预期。最终我们按B方案成交了一个40HQ。教训：单一报价容易把天聊死，提供AB选项能试探客户底线，结合外部因素逼出真实反馈。