海外客户凌晨发消息,我用这个办法既不打扰自己也不丢单
时差是外贸绕不开的问题。欧洲客户白天上班的时候我们这边是下午到晚上,美国客户就更尴尬,经常凌晨两三点发消息。
我以前为了不错过客户,凌晨也爬起来回,结果白天精神很差。后来跟朋友学了一招:把客户按时区分组,约定好每天固定两个时段集中处理——上午九点和下午五点。
其他时间客户发来消息,先不秒回,但一定要在当天内回复,而且回复时带上"刚看到您消息"之类的自然开头。试了一个月,客户没有因为回复慢而流失,反而觉得我回复及时、专业。
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