【报价后消失】FOB报价后印度客户失联，我靠阶梯方案让他主动回复

上个月一个印度客户询盘LED面板灯，数量5000个。我核算后报了FOB宁波价，结果两周没动静，发邮件也不回。我分析印度市场极度价格敏感，可能是我的运费或目标价有差距。于是重新找货代核价，做了一份包含FOB、CIF孟买、DDP孟买三种方案的报价单。在邮件里我详细拆解了成本明细，并特别强调DDP方案虽然单价高一点，但能帮他们省去清关和内陆运输的麻烦，综合成本其实更低。邮件发出两小时后，客户回复了。他坦言之前是觉得海运费太贵没利润，看了我的DDP方案觉得很省心，最终选了CIF条款并下了单。反思：报价不能只给一个干瘪的数字，要给客户做选择题，帮他们算清综合账，提供情绪与效率价值。