【交付履约】发往巴西的货柜被海关查验，我是如何帮客户免除滞港费的

背景：出口瓷砖到巴西桑托斯港，船到港后遇到海关严查木质包装。 动作：因为我们的托盘熏蒸章有点模糊，客户面临高额滞港费。我立刻让工厂重做一份清晰的熏蒸证明扫描件，并录了一段工厂当天重新盖章的视频。同时联系货代，提供详细的包装清单和装箱照片，证明货物本身没问题，只是包装瑕疵。 结果：海关认可了补充材料，只罚款200美金，免除了每天上百美金的滞港费。 反思：出口南美清关严，发货前必须拍照留底，遇到查验用完整的证据链帮客户解决问题，信任度直接拉满。