【报价后消失】客户看完价格没影了？我用这三步把死单盘活了

上个月给一个巴西做卫浴五金的客户报了花洒套装，FOB厦门，总价15万。发过去一周没动静。我没有发“Did you get my quotation”这种废话。第一步，我查了海关数据，发现他最近从同行进了同类货，说明价格可能高了。第二步，我重新核算成本，把包装从彩盒改成白盒，海运拼柜改成整柜，硬生生把单价压了8%。第三步，我发了一封邮件，附上新旧包装对比图和整柜装柜视频，说明这是为他量身定制的降本方案，并强调“如果本周确认，可锁定当前海运费”。结果：客户当天下午回复，接受了新方案，顺利签了PI。反思：报价后消失往往是因为价格或隐性成本没达到预期，主动提供降本方案比干等有效得多。