📚 经验总结
报价后消失
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【报价后消失】FOB深圳报完价客户没影了,我是怎么捞回来的
背景:给美国客户报了一批户外帐篷,FOB深圳,价格比同行低5%。发过去后已读不回。动作:等了3天没回复,我没直接问“考虑得怎么样”,而是发了一封邮件:“John,最近海运费有波动,我帮您锁定了下周的舱位,另外附上了我们最近给欧洲客户做的帐篷抗风测试视频,供您内部评估参考。”结果:客户秒回,说正在等老板审批预算,并确认了下周的舱位,最终顺利下单。反思:报价后消失往往是因为客户在比价或等内部审批,不要干等,要提供“促单理由”或“新信息”。建议:报价后3-5天跟进,提供物流、测试、市场趋势等增量信息,推动客户决策。