【报价后消失】客户不回消息？我用一份成本拆解表让他主动下单

今年8月，给一个巴西老客户报了LED工业照明灯，总价4.5万美金。发过去后已读不回，催了两次都没理。我没继续催单，而是做了一份Excel成本拆解与替代方案表。第一页列出当前原材料近三个月的涨价趋势图；第二页给出三个方案：A是维持原配置但接受交期延后20天；B是替换非核心部件降本8%；C是维持原价但赠送2%的易损备件。邮件标题写：关于LED灯具订单的3个优化建议，请查收。结果第二天客户回复了，选了B方案，并解释说当时他在等老板审批预算，看到我们的专业分析直接拿去说服了老板，当天就打了30%定金。反思：报价后消失往往不是不想买，而是遇到了内部阻力。提供选择题和客观数据，帮客户解决他内部的麻烦，才是破局关键。