【报价后消失】跟进三封石沉大海，我用“退让法”让美国客户主动询价

今年3月，我给美国得州一个五金工具客户报了价，之后连发三封跟进信石沉大海。按常规我会继续问“收到没”，但我忍住了。我查阅了近期LME铜价走势，发现原材料涨了8%。我立刻写了一封邮件，标题是“关于原材料上涨及保留原价的最后通知”。正文说明虽然成本大涨，但为了支持他的新项目，我们内部消化了部分成本，原价仅保留到本周五，同时附上了车间正在为他同级别订单装柜的短视频。发出去两小时后，客户回复了。原来他一直在等老板批预算，且以为还能再压价。这封邮件直接促使他当天安排了30%的定金。反思：报价后消失往往在等降价或走流程，提供稀缺性和紧迫感，比干巴巴的follow up有效百倍。