【跟进维护】半年没下单的巴西老客户问新品，我靠一份市场报告让他打样 官方场景演练

背景：圣保罗的老客户半年没返单，最近突然在WhatsApp问我们有没有新款便携式储能电源。动作：我没有直接扔产品画册，而是花了一晚时间，用AI工具整理了巴西当地近期的电网停电数据、竞品在当地电商平台的售价区间，以及我们新品的利润空间测算，做成一份3页的PDF发给他。结果：客户非常惊喜，认为我们懂他的市场，当天下午就确认了打样，并承诺样品测试通过后直接下500台试销单，预计金额4万美金。反思：老客户跟进不能只问“有订单吗”，提供情绪价值和商业情报，让他觉得你是他的业务合伙人，而不是单纯的供货商。