【报价后消失】报价半月没回音？用成本拆解法让印度客户重新下单

上个月给印度新德里客户报了户外家具，总价3.2万美金。发过去后客户只回了“收到”，之后半个月已读不回。我没发无聊的“Any updates”，而是做了一份详细的成本拆解表。把原材料、人工、包装、海运费占比做成饼图，并附上近期铝材价格上涨的趋势图。邮件告诉他：“理解您的预算压力，如果目标价是2.9万，我们可以调整布料材质和包装方式，这是调整后的方案A和方案B。”第二天客户回复了，选择了方案B，并解释了之前是在等老板审批预算。最终按2.95万美金成交。客户消失往往是因为价格超出预期或需要内部审批。主动提供降本方案，帮他解决内部汇报的难题，才能打破僵局。