阿辉的灯饰出海笔记

上周给墨西哥客户发了新款LED线条灯的报价和渲染图，WhatsApp显示已读，两天没动静。换以前我肯定急得发“考虑得咋样了”，现在学聪明了，换了三个外贸客户跟进话术去破冰。 第一招，不催单，发动态。我拍了段车间正在打包同款灯带的视频发过去：“今天给智利客户赶货，这批线条灯IP65防水测试全过。您的订单我排在下周了，需要给您预留产能吗？”用这种外贸客户跟进话术，客户立马回了个笑脸。 第二招，给利益，推一把。他回笑脸说明在犹豫。我直接发了CE证书和一张发往曼萨尼约港的提单截图：“最近海运费有波动，这批货走盐田港刚好赶上这周四的船，能帮您省一笔运费。”这招外贸客户跟进话术很管用，他马上问能不能按这个船期走。 第三招，不降价，加筹码。他顺势想压点价。我没直接降，而是说：“单价确实到底了，但如果您首单凑齐一个20尺柜，包装从中性彩盒升级成带您Logo的定制盒，再送两套样品供您当地展会用。”他当天下午就确认了8000米的订单，直接水单付了30%定金。 做灯饰外贸这几年，我算明白了，客户已读不回多半是在比价或者等预算。别干巴巴催，得拿交期、认证或者包装方案去砸他，让他觉得你是在帮他解决问题。